深圳市地方税务局办税服务承诺

　　一、税务咨询

　　(一)电话咨询：市局设立统一的咨询热线电话123662，即时回答纳税人咨询的问题，对一些比较复杂或特殊的问题需要研究确定后方能回答的，由纳税人告知联系电话，于3个工作日内作出回答;如系需报上级税务机关批复的复杂问题，先回电说明。

　　(二)上门咨询：纳税人到办税服务厅咨询窗口咨询有关办税事宜，工作人员即时回答;对一些比较复杂或特殊的问题，由纳税人告知联系电话，于3个工作日内回答;如系需报上级税务机关批复的复杂问题，先回函或回电说明。

　　(三)书面咨询：税务机关收到纳税人书面咨询函件之日起在10个工作日内作出书面回答;如系需报上级税务机关批复的复杂问题，先回函或回电说明。

　　二、税务登记

　　(一)首次办理税务登记：纳税人首次办理税务登记，申办资料齐全、准确的，主管税务局在1个工作日内办结(宝安、龙岗两区纳税人首次办理税务登记，申办资料齐备的，在2个工作日内办结)。

　　(二)办理变更登记：纳税人办理变更登记的，在缴清发票和税款后，主管税务局在1个工作日内办结。

　　(三)办理注销登记：纳税人办理注销登记的，在缴清发票和税款后，主管税务局在1个工作日内办结。

　　(四)双定户办理歇业手续：资料齐全，核实清楚后，主管税务局1个工作日内办结。

　　三、发票印制与换领

　　(一)首次领购发票：纳税人首次领购发票，申请领购资料齐备的，主管税务局在半个工作日内办结。

　　(二)换领发票：经查验已用发票无误并缴清税款后，主管税务局在半个工作日内办结。